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PrimeVideo.com/MyTV

primevideo.com/mytv est la page « Enregistrer un appareil » d'Amazon : votre téléviseur affiche un code d'enregistrement, et vous le saisissez là depuis un téléphone ou un ordinateur, connecté au compte Amazon qui porte votre abonnement Prime. La TV charge ensuite votre profil toute seule — l'application Prime Video doit déjà être sur le téléviseur, mais aucun mot de passe ne se tape à la télécommande.

L'aide d'Amazon sur l'installation indique qu'un appareil peut afficher un QR code à scanner ou un code à saisir sur la page « Enregistrer un appareil », primevideo.com/mytv. La page Watch Anywhere de Prime Video nomme le bouton qui produit ce code : choisissez « S'inscrire sur le site web d'Amazon » pour obtenir un code de 5 à 6 caractères, ou « Se connecter et lancer la vidéo » pour saisir les identifiants sur l'appareil. Les cinq étapes ci-dessous passent par le code.

Comment activer Prime Video sur votre téléviseur ?

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Ouvrir l'application Prime Video

Lancez Amazon Prime Video sur la Smart TV, le Fire TV Stick, la Roku, la Xbox, la PlayStation, l'Apple TV, le Chromecast ou l'Android TV à enregistrer.

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Choisir « Se connecter et lancer la vidéo »

Sélectionnez « Se connecter et lancer la vidéo » ou « S'inscrire sur le site web d'Amazon ». L'application tire alors un code d'enregistrement de 5 à 6 caractères et l'affiche avec l'adresse primevideo.com/mytv.

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Ouvrir primevideo.com/mytv sur un téléphone

Sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur — pas dans le navigateur du téléviseur — ouvrez primevideo.com/mytv et connectez-vous au compte Amazon qui porte votre abonnement Prime.

🔗 primevideo.com/mytv
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Saisir le code affiché par la TV

Tapez le code exactement comme le téléviseur l'écrit, puis confirmez l'enregistrement. Laissez l'écran du code affiché sur la TV pendant l'opération.

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Attendre que la TV se recharge

Le téléviseur revient seul sur votre profil Prime Video. Sinon, retournez-y, laissez-le tirer un nouveau code et saisissez celui-là.

Quels appareils enregistrer sur primevideo.com/mytv ?

📺 Smart TV
🔥 Fire TV Stick
📡 Roku
🎮 Xbox
🎮 PlayStation
🍎 Apple TV
📶 Chromecast
🤖 Android TV

Questions sur l'activation de Prime Video

Celui qui porte l'abonnement Prime ou Prime Video. L'enregistrement rattache le téléviseur au compte ouvert dans ce navigateur, pas à quelque chose choisi sur la TV : la session d'un autre membre du foyer récupérerait donc l'appareil. Vérifiez le nom du compte avant de saisir le code ; s'il est faux, retirez la TV plus tard dans Compte et paramètres > Appareils et recommencez. Si le compte n'a pas d'abonnement, amazon.com/prime est en lien au bas de cette page.
Quittez l'écran de connexion sur le téléviseur puis revenez-y pour que l'application tire un nouveau code, et saisissez celui-là. Un code appartient à la session qui l'a produit : la deuxième tentative va plus vite qu'un redémarrage de l'appareil.
Pas depuis le téléviseur. La page d'aide d'Amazon sur l'annulation d'un abonnement Prime Video indique d'ouvrir Compte et paramètres sur le site Prime Video et de choisir l'onglet Votre compte : pour un abonnement Prime Video seul, sélectionnez Mettre fin à l'abonnement ; si Prime Video est venu avec un abonnement Amazon Prime, choisissez plutôt Modifier sur Amazon sous Abonnement Amazon Prime. Un abonnement souscrit chez un tiers, un opérateur mobile par exemple, se résilie auprès de lui. Désenregistrer la TV dans Compte et paramètres > Appareils ne fait que détacher l'appareil.

Pages officielles Amazon

À propos de Amazon Prime Video MyTV

Cette page est un mode d'emploi écrit du parcours d'enregistrement d'appareil d'Amazon, celui qui démarre lorsque l'application Prime Video d'un téléviseur, d'une clé HDMI ou d'une console affiche un code d'enregistrement à côté de l'adresse primevideo.com/mytv. Ce n'est pas le formulaire d'enregistrement lui-même : le code est produit par votre téléviseur et se saisit sur la page d'Amazon, accessible depuis l'étape 3 puis depuis les liens officiels en bas de page.

L'enregistrement existe pour qu'un mot de passe n'ait jamais à être épelé à la télécommande. La page d'aide d'Amazon « Installer Prime Video sur vos appareils » indique qu'il existe plusieurs façons d'enregistrer un appareil et cite celles-ci : se connecter sur l'appareil avec l'option « Se connecter et lancer la vidéo », scanner un QR code avec un téléphone, saisir le code sur la page « Enregistrer un appareil » à l'adresse primevideo.com/mytv, ou accepter une notification de connexion dans l'application mobile Prime Video quand le téléphone est sur le même réseau domestique. Les cinq étapes ci-dessous suivent la voie du code, parce qu'elle ne demande au téléviseur que d'afficher l'écran du code.

Ce qui se lit après l'enregistrement dépend des conditions d'utilisation de Prime Video, pas de l'appareil : un abonnement Prime ou Prime Video diffuse jusqu'à trois titres en même temps sur un compte, et un même titre sur deux appareils au maximum ; les téléchargements liés à l'abonnement sont limités à deux appareils. Une même vidéo louée se lit sur un seul appareil à la fois, et Amazon précise que le nombre d'appareils autorisés peut varier d'une région à l'autre.

Ce guide ne voit pas votre compte et ne génère aucun code : tout se passe sur le site d'Amazon, et aucun identifiant Amazon n'est saisi ici. Si un téléviseur se révèle enregistré sur le mauvais compte, la page d'aide de Prime Video consacrée aux problèmes de connexion renvoie vers Compte et paramètres > Appareils sur le site Prime Video, où chaque appareil enregistré dispose d'une commande Désenregistrer.

Cas d'utilisation

Une personne qui déballe un Fire TV Stick et se retrouve devant un écran affichant un code, sans clavier : l'étape 3 lui donne l'adresse exacte, elle ouvre primevideo.com/mytv sur son téléphone et termine l'appairage sans plisser les yeux devant le téléviseur.
Un parent qui installe un deuxième téléviseur et veut connaître les limites avant d'acheter : la page cite les règles d'Amazon, il apprend donc qu'un compte diffuse trois titres à la fois et seulement deux exemplaires du même titre.
Un spectateur dont le téléviseur d'occasion reste connecté au compte du propriétaire précédent : la section dépannage l'envoie vers Compte et paramètres > Appareils sur le site Prime Video pour désenregistrer cet appareil avant de saisir un nouveau code.
Une personne qui guide un proche au téléphone et a besoin d'un script numéroté à lire à voix haute : chacune des cinq étapes nomme l'option affichée sur le téléviseur, si bien que l'interlocuteur peut dire quel écran il a devant lui.
Un voyageur qui enregistre le téléviseur d'une location saisonnière ou d'un hôtel et veut voir l'adresse officielle confirmée avant de taper un mot de passe Amazon, plutôt que de se fier au domaine sosie arrivé en tête des résultats.

Comment enregistrer un appareil sur primevideo.com/mytv

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Ouvrez l'application Amazon Prime Video sur l'appareil à enregistrer : Smart TV, Fire TV Stick, Roku, Xbox, PlayStation, Apple TV, Chromecast ou Android TV, les plateformes listées dans la grille des appareils compatibles de cette page.

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Sur le téléviseur, choisissez « Se connecter et lancer la vidéo », ou « S'inscrire sur le site web d'Amazon », puis attendez que le code d'enregistrement s'affiche à l'écran.

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Sur un téléphone ou un ordinateur, ouvrez primevideo.com/mytv avec le bouton de l'étape 3 de ce guide, et connectez-vous au compte Amazon qui porte votre abonnement Prime.

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Saisissez le code exactement comme le téléviseur l'écrit dans le champ d'enregistrement, puis confirmez l'enregistrement sur la page d'Amazon.

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Regardez le téléviseur se recharger. Quand votre profil Prime Video apparaît, l'appareil est enregistré ; sinon, revenez au téléviseur, laissez-le afficher un nouveau code et refaites l'étape 4.

Astuces Pro

  • Utilisez le bouton primevideo.com/mytv de l'étape 3 plutôt que de retaper l'adresse : le bloc de liens officiels en bas de page reprend les deux mêmes destinations, primevideo.com/mytv et amazon.com/prime, ce qui évite de faire confiance à un résultat de recherche.
  • Enregistrez depuis un téléphone ou un ordinateur portable, pas depuis le navigateur du téléviseur. Le code appartient à l'application qui l'affiche : elle doit rester sur cet écran pendant que vous saisissez le code ailleurs.
  • Si le téléviseur n'a pas basculé une minute après l'enregistrement, revenez dessus et laissez-le afficher un nouveau code au lieu de réessayer l'ancien : générer un autre code ne coûte rien et va plus vite qu'un redémarrage.
  • Vérifiez à quel compte Amazon le téléphone est connecté avant de saisir le code. Le téléviseur est enregistré sur ce compte-là, pas sur ce qui s'affiche à l'écran : la session d'un autre membre du foyer mérite d'être écartée en premier.
  • Lisez la grille des appareils compatibles comme une liste de plateformes couvertes par ce parcours, pas comme un quota. Le quota vient des règles d'Amazon : trois titres simultanés par compte, et deux appareils pour un même titre.

Dépannage

Problème:

Le téléviseur reste sur l'écran du code après l'enregistrement fait sur le téléphone.

Solution:

L'enregistrement rattache l'appareil au compte Amazon auquel le navigateur est connecté : vérifiez d'abord le nom du compte sur primevideo.com/mytv. S'il est correct, revenez au téléviseur, quittez puis rouvrez l'écran de connexion pour qu'un nouveau code soit tiré, et saisissez celui-là.

Problème:

Prime Video s'ouvre sur le téléviseur, mais chaque titre demande un achat ou une location.

Solution:

L'appareil est bien enregistré, mais sur un compte sans abonnement Prime ni Prime Video. Déconnectez-vous sur le téléviseur si l'application le permet ; quand ce n'est pas possible, la page d'aide de Prime Video sur les problèmes de connexion et de déconnexion demande d'aller dans Compte et paramètres > Appareils sur le site Prime Video et de cliquer sur Désenregistrer à côté de cet appareil. Recommencez ensuite en étant connecté au compte qui porte l'abonnement.

Problème:

La lecture s'interrompt sur un deuxième ou un troisième téléviseur du logement.

Solution:

Les conditions d'utilisation de Prime Video autorisent trois titres en même temps sur un compte, et un même titre sur deux appareils au maximum. Arrêtez l'un des autres flux : enregistrer un téléviseur de plus sur primevideo.com/mytv ne relève pas la limite.

Problème:

Aucune application Prime Video sur l'appareil, donc aucun code ne s'affiche.

Solution:

L'enregistrement ne peut pas commencer avant l'application. Le guide d'installation d'Amazon demande d'ouvrir la boutique d'applications de l'appareil, d'y chercher Prime Video, de l'installer puis de l'ouvrir : le code n'apparaît qu'ensuite. Si la boutique ne propose pas Prime Video, l'appareil n'est pas pris en charge et primevideo.com/mytv n'y changera rien.

Problème:

Un résultat de recherche propose une adresse qui n'est pas primevideo.com/mytv.

Solution:

Utilisez le bouton de l'étape 3, ou le bloc de liens officiels en bas de page : les deux pointent vers primevideo.com/mytv, la page « Enregistrer un appareil » nommée dans l'aide d'installation d'Amazon. Ne saisissez jamais un mot de passe Amazon sur une page atteinte par un lien non vérifié.

Questions fréquemment posées

Ouvrez l'application Prime Video sur le téléviseur et choisissez « Se connecter et lancer la vidéo » ou « S'inscrire sur le site web d'Amazon ». Le téléviseur affiche alors un code d'enregistrement. Sur un téléphone ou un ordinateur, allez sur primevideo.com/mytv, connectez-vous au compte Amazon qui porte votre abonnement Prime, saisissez le code et confirmez. La confirmation du code enregistre le téléviseur sur ce compte et l'application quitte l'écran du code. Les étapes 1 à 5 ci-dessus détaillent la même séquence.

MyTV n'est pas un menu de l'application Prime Video : c'est une adresse web. La page d'aide d'Amazon sur l'installation de Prime Video l'appelle la page « Enregistrer un appareil » et la donne sous la forme primevideo.com/mytv. Elle s'ouvre dans un navigateur, sur un téléphone ou un ordinateur plutôt que sur le téléviseur, et ne demande que le code affiché par la TV et une connexion Amazon.

Il faut un droit payant sur le compte Amazon utilisé pour l'enregistrement. Les conditions d'utilisation de Prime Video traitent les deux dans une même section consacrée aux abonnements Prime et Prime Video, et précisent que les vidéos accessibles par un abonnement Prime ou Prime Video payant, ou par un essai promotionnel, peuvent être diffusées en streaming : l'un ou l'autre convient. Enregistrer un appareil sur primevideo.com/mytv rattache le téléviseur à un compte, cela ne crée pas d'abonnement : sans abonnement, les titres continueront d'afficher un prix d'achat ou de location.

Ce sont deux noms pour un même service. Amazon Prime est l'abonnement plus large qui le regroupe avec d'autres avantages. Le parcours d'enregistrement ne change pas pour autant : le téléviseur affiche un code, vous le saisissez sur primevideo.com/mytv, et l'appareil est rattaché au compte Amazon. C'est le droit porté par le compte qui décide ensuite de ce qui se lit, pas la manière dont l'appareil s'enregistre.

Installer et enregistrer sont deux opérations distinctes. La page d'aide d'Amazon demande d'ouvrir la boutique d'applications de l'appareil, d'y chercher Prime Video, de télécharger et d'installer l'application, puis de l'ouvrir. Ce n'est qu'à ce moment-là que l'application tire un code d'enregistrement et vous envoie sur primevideo.com/mytv. Si la boutique de l'appareil ne propose aucune application Prime Video, aucun code n'apparaîtra jamais.

Reprenez dans l'ordre : le compte, le réseau, puis l'enregistrement. La page d'aide de Prime Video sur les problèmes de connexion demande de vérifier que vous utilisez bien les identifiants du compte voulu, et de réessayer, car des coupures passagères provoquent certains échecs. Si l'application s'ouvre mais ne lit rien, le téléviseur est peut-être encore enregistré sur un autre compte : désenregistrez-le dans Compte et paramètres > Appareils, puis recommencez.

La diffusion est un chemin différent de l'enregistrement, et elle ne demande aucun code. Quand vous diffusez depuis l'application mobile Prime Video, le téléphone reste connecté et le téléviseur ne reçoit que l'image : primevideo.com/mytv n'intervient pas. Enregistrez plutôt l'appareil quand vous voulez que la TV garde votre profil une fois le téléphone rangé — c'est ce que mettent en place les cinq étapes ci-dessus.

Retirer un téléviseur, c'est le désenregistrer, pas désinstaller l'application. La page d'aide de Prime Video sur les problèmes de connexion et de déconnexion donne la marche à suivre quand on ne parvient pas à se déconnecter sur l'appareil : accéder à Compte et paramètres > Appareils sur le site Prime Video, puis cliquer sur Désenregistrer à côté de l'appareil à retirer. L'application peut rester installée : sans enregistrement, elle réaffiche simplement l'écran du code à la prochaine ouverture.

Les conditions d'utilisation de Prime Video fixent la limite par compte, pas par appareil. Un abonnement Prime ou Prime Video peut diffuser jusqu'à trois titres en même temps, et un même titre sur deux appareils au maximum ; une vidéo louée ne se lit que sur un seul appareil à la fois. Amazon ajoute que le nombre d'appareils autorisés peut varier d'une région à l'autre. Enregistrer plus de téléviseurs ne relève pas ces chiffres.

Les téléchargements se font dans l'application Prime Video d'un téléphone ou d'une tablette, pas via primevideo.com/mytv, et les règles d'Amazon les plafonnent. Avec un abonnement Prime ou Prime Video, vous pouvez conserver des téléchargements sur deux appareils à la fois. Une vidéo achetée peut être téléchargée sur quatre appareils compatibles, et une vidéo louée sur un seul.

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